Andalucía Lab impartió en Granada el 11 de abril de 2013 un taller de Reputacion de Marca en Internet.
Las decisiones de compra de los futuros clientes de una empresa, se encuentran supeditadas en gran medida por las opiniones de clientes anteriores. La transparencia y abundancia de información que proporciona Internet, facilitando la posibilidad de obtener comentarios de productos o servicios provenientes de otros clientes ha multiplicado este factor tan decisivo en la compra. Es fundamental para las empresas tener un conocimiento de su reputación de marca en Internet. En este taller se podrán ver la importancia que tiene el realizar una vigilancia activa de los comentarios de los usuarios acerca de una empresa, con el fin de detectar necesidades, puntos de mejora y también prevenir posibles crisis de reputación que pueden tener graves repercusiones negativas.
OBJETIVOS:
Dotar al profesional de los conocimientos estratégicos y técnicos necesarios para que pueda desarrollar una política de comunicación que optimice su imagen de marca. Enseñarle a utilizar algunas de las herramientas disponibles para monitorizar los comentarios y contenido audiovisual existente sobre su marca en Internet.
CONTENIDOS:
- Importancia de la reputación de marca para la generación de ingresos.
- ¿Qué queremos decir cuando hablamos de reputación de marca en Internet?
- Estrategia de comunicación para potenciar nuestra imagen de marca.
- Herramientas de monitorización: Roomore.
PONENTE: Juan Castañón (ROOMORE)
DOCUMENTACIÓN:
