Impartido por: Cintia García Cuesta
Descripción y Objetivos:
A través de una charla interactiva de una hora y media de duración, vamos a descubrir las ventajas y oportunidades de implantar la Accesibilidad en nuestros destinos y productos turísticos como un segmento rentable y emergente en el ámbito turístico, generando valor y calidad a nuestra oferta.
Nos permitirá acercarnos a las distintas necesidades que pueden presentar las personas usuarias de servicios turísticos, implantando un PROTOCOLO de buenas prácticas con recomendaciones generales y específicas, que nos ayudará a mejorar la atención directa, aportando satisfacción y calidad a la experiencia turística.
Por último, conoceremos algunas claves y recomendaciones para posicionarnos como un Destino Turístico Inteligente, así como una una herramienta de gestión transversal de la calidad de un destino, el SICTED.
Todo ello, desde la experiencia de Cintia García Cuesta, gestora de calidad turística y agente de desarrollo turístico del destino Monachil-Sierra Nevada.
Contenidos:
- Meta: Accesibilidad en un Smart Destination.
- Turismo inclusivo, un factor de calidad y oportunidad de negocio rentable.
- Beneficiarios de Turismo Accesible y la Cadena de Valor.
- Buenas prácticas y protocolos de atención para personas con distintas necesidades.
- Claves para un Destino Turístico Inteligente. 10 recomendaciones.
- SICTED como herramienta de gestión transversal de la calidad de un destino.
- Planificación de una estrategia de turismo accesible “Linares para To2” y proyecto de mejora “Monachil-Sierra Nevada Shopping para tod@s”.
- Experiencia Monachil-Sierra Nevada Shopping para tod@s.
- Y para finalizar: Algunas reflexiones…
Destinatarios:
Profesionales y gestores del sector turístico, personas emprendedoras, responsables, técnicos y/o profesionales del Turismo, así como con carácter general, interesadas y motivadas por la Accesibilidad, la Calidad y el Turismo en general.
Lugar: Hangouts Meet de Google
Día: 30 de abril de 2020
Hora: 11:00 a 12:30 horas
Inscripción : Si ya estás registrado, inicia sesión y apúntate a este taller. Una vez aceptada tu solicitud recibirás un correo electrónico con el enlace de invitación al taller online.
