Objetivos:
El curso que se propone, cumple con un Objetivo General que tiene que ver con entender la importancia de tomar decisiones basadas en datos para ser más competitivas haciendo uso de medios digitales, que aplica en tres objetivos específicos
- Conocer las posibilidades y herramientas de análisis de datos, que hay a nuestra disposición.
- Definir las preguntas estratégicas que son de interés para cada actividad e identificar las fuentes de datos que pueden responder a estas preguntas.
- Diseñar una herramienta que permita avanzar en la monitorización de datos para la toma decisiones inteligentes.
Programa:
- Conceptos claves
- Propósito
- Fuentes de Datos
- Herramientas
- Preguntas Vs. Datos:
- Objetivos de la medición:
- ¿Para qué medir?
- Identificar preguntas estratégicas:
- ¿Qué servicio me es más rentable?
- ¿Qué tipo de cliente me interesa más? ¿Entonces en que canales me interesa ser más visible?
- ¿Qué tipo de alianzas me dan más redito?
- Identificar fuentes:
- Práctica:
- Diseño de formulario Google Form de interacción con demanda.
Destinatarios:
Cualquier persona que quiera avanzar en la medición de datos en el sector turístico, para ser más competitivo, inteligente y sostenible. El taller trata sobre la medición desde la perspectiva de empresa turística de cualquier industria, ya sea alojamiento, actividades culturales, turismo activo, etc. Es decir, cualquier empresa que ofrezca un servicio turístico a una demanda turística, por lo que se dirige principalmente a emprendedores, PYMES, Micro PYMES o profesionales relacionados con la competitividad del Sector Turístico.
No es necesario disponer de conocimientos avanzados en herramientas digitales de análisis de datos. Si es recomendable disponer de una cuenta de Gmail que permita el acceso a herramientas de Google como Google Forms.
