La reputación digital de la empresa o reputación online hace referencia al prestigio que tiene ese negocio en Internet.
Hoy día y ante la actual coyuntura, supone que las empresas y profesionales tengan que hacer frente a todo tipo de comentarios; esas opiniones generadas en el ámbito digital hace que se forme una percepción de la empresa en los demás que a veces no coincide con lo que realmente se ha intentado comunicar.
Objetivos:
Definir las pautas necesarias para que los asistentes al taller aprender a gestionar lo que se dice de su marca en internet y poner en marcha un protocolo para conseguir una trabajar una estrategia que le permita proyectar una buena reputación en el ámbito digital.
Programa:
1.- La importancia de la reputación online
2.-Impacto del Covid- 19 en reputación online.
2.-Comunicación con los usuarios
3.-Actuación en distintas redes sociales/ ejemplos prácticos
4.- Técnicas de monitorización.
5.- Pasos para gestionar una crisis online
6. Recomendaciones
Destinatarios:
Emprendedores/empresarios/ pymes / profesionales relacionados con el sector turístico.
