Andalucía Destinos es una iniciativa diseñada para que las empresas turísticas andaluzas accedan a contenidos de valor que impulsen su competitividad y digitalización, donde podrán conocer casos de éxito, tendencias y reflexiones motivadoras, pero también herramientas concretas que podrán aplicar de forma inmediata.

Destinos será un escaparate del talento en innovación turística, poniendo en valor tanto a los innovadores locales andaluces y españoles que están ya brindando soluciones disruptivas, como acercando a Andalucía a los referentes que están construyendo el futuro del sector en todo el mundo.

Destinos ofrecerá formación y actualización en las últimas tendencias y tecnologías para todo el sector turístico, desde los grandes decision makers de la industria hasta los pequeños emprendedores locales, que encontrarán en la plataforma soluciones a los grandes retos y oportunidades del sector y que contribuirá a seguir construyendo la marca de Andalucía como destino turístico de calidad e inteligente: sostenible (social, medioambiental y económicamente), personalizado (diverso y adaptado a las necesidades de cada visitante) y único (poniendo en valor la cultura y la historia local).

8 destinos para alcanzar el futuro del sector turístico

En este primer lanzamiento, Destinos está estructurado en 8 capítulos que corresponden a 8 disciplinas generales de la tecnología y la innovación, y que en este proyecto aplicaremos al sector turístico.
Destinos es un viaje por distintas materias para transmitir su conocimiento a los actores
del sector siempre desde un tono entretenido e interesante.

I Destino I A y Chatbots: La Última Frontera
Desde un agente de viajes virtual que elabora una experiencia única y personalizada para cada viajero en cualquier idioma y a cualquier hora, hasta el análisis predictivo para la obtención de patrones o la fijación de precios dinámica. Las posibilidad de la AI aplicada al turismo son inmensas y nos permiten ya ofrecer una experiencia única a nuestros clientes con una gestión eficaz de nuestros recursos.

II Destino Sostenibilidad: Nuestro Billete de Vuelta
Casi el 80% de los turistas quieren viajar de una forma más sostenible y se interesan por las empresas que se lo facilitan. Pero la sostenibilidad ya no es tan solo de color verde. La incorporación de los criterios ESG a las buenas prácticas en el sector, ha puesto sobre la mesa necesidades que trascienden al compromiso medioambiental y tienen impacto en la comunidad. ¿Cómo la tecnología puede ayudar a que el turismo no solo sea una fuente de ingresos sino también parte de la comunidad y genere valor medioambiental, social y cultural?

III Destino Realidades Virtuales: Un turismo de mil realidades
Visitar la maravillosa Alhambra mientras decides tu viaje a Granada, vivir la Semana Santa de Sevilla en enero mientras paseas por la calle Sierpes, o viajar en directo a la construcción de la Mezquita de Córdoba. La realidad virtual y aumentada no sólo permite ampliar la experiencia de una forma atractiva y llamar la atención sobre otros lugares, historias y tradiciones menos visibles, sino que también hace accesibles rincones mágicos y sus historias escondidas, a todos los visitantes.

IV Destino Ciberseguridad y Blockchain: Un Viaje sin Sorpresas
La digitalización en turismo mejora la experiencia del cliente, pero también nos expone a riesgos cibernéticos significativos que pueden tener importantes consecuencias operativas, económicas y legales. ¿Cómo identificamos las amenazas específicas de nuestro negocio y protegemos nuestros datos y los de nuestros clientes de la forma más segura y eficiente? Conocer e implementar los mecanismos de ciberseguridad adecuados, permite a las empresas turísticas proteger su negocio, su reputación y a sus clientes.

V Destino Big Data : Gran Expedición al Big Data
La tecnología nos permite ya extraer millones de datos interesantes de los viajeros desde que empiezan a planificar sus vacaciones, a través de búsquedas, ticketing, o chatbots. Pero también durante su estancia, gracias a la geolocalización o a las redes sociales, y al finalizar su viaje, mediante sus reseñas, con mecanismos de escucha activa o con el soporte de CRMs. Un análisis inteligente y eficiente de todos esos datos, nos permitirá entender realmente a nuestros clientes, mejorando el atractivo de nuestra oferta, nuestra comunicación y nuestra eficiencia ideando e implementando propuestas innovadoras que aumenten nuestra competitividad.

VI Destino Accesibilidad : Las Nuevas Rutas del Turismo
La accesibilidad es un pilar fundamental de los destinos turísticos inteligentes. Facilitar que nuestra oferta turística sea accesible no solo es una obligación ética y legal, sino también una oportunidad de negocio. Tecnologías como chatbots adaptados para planificar viajes según necesidades específicas, códigos QR y dispositivos móviles con tecnología de voz o balizas inteligentes de guiado en interiores para personas ciegas, están ya al alcance de todos y contribuyen significativamente a que todas las personas puedan disfrutar de un turismo amable y cómodo, con la accesibilidad como eje vertebrador y de unión entre la ciudadanía.

VII Destino Marketing Digital : Marketing Digital sin Reservas
El marketing digital es esencial en todo el ciclo del viaje del turista, desde que comienza la planificación hasta que nos visitan y comparten su experiencia.
Pero ¿cómo entender correctamente el viaje que hace nuestro futuro cliente hasta que decide visitarnos? ¿Cuál es el mix mágico entre posicionamiento orgánico e impactos pagados? ¿Cómo influyen las búsquedas por imágenes y voz en nuestras estrategias?
¿Cuál es la mejor forma de segmentar nuestras campañas por clientes segmentar tus campañas por clientes?

VIII Destino Comunicación Digital y Redes Sociales: Una Visita a la Comunicación Digital
Las redes sociales nos invitan a soñar con lugares increíbles, experiencias únicas y momentos compartidos. Lograr entrar en esa ‘lista de deseos’ y mantener o mejorar las expectativas, puede significar sin duda la clave del éxito de nuestro negocio.
Cuando hablamos de viajes, las opiniones y experiencias compartidas son decisorias. Es esencial gestionar correctamente las redes sociales, donde el turismo es una de las temáticas preferidas, para enamorar a nuestro target y obtener información relevante sobre sus gustos y formas de viajar, así como promover la publicación y gestionar de forma inteligente las reseñas sobre nosotros.

Queremos contar contigo para formar parte de Andalucía Destinos, ¿quieres asistir cómo público a la grabación del programa? Podrás aprender de los mejores profesionales del sector tecnológico y descubrir cómo aplicar innovaciones como 5G, Big Data, Inteligencia Artificial y muchas más, directamente a tu negocio turístico.

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