Gerardo Narváez – Consultor marketing digital y revenue management en GerardoNarvaez.com
Google Travel es el planificador online de viajes de Google. El buscador también el rey de las búsquedas sobre viajes realizadas en internet. Millones de personas en todo el mundo utilizan esta herramienta en algún momento durante la planificación de su viaje para buscar y comparar vuelos, alquileres vacacionales o actividades.
Desde luego el movimiento por parte de Google es acertado. Cada vez es mayor el número de viajeros que prefieren viajar por libre. Organizando el viaje por su cuenta. Reservando vuelos, hoteles, traslados y actividades de forma independiente. Es una tendencia imparable.
Saber qué es Google Travel e investigar lo suficiente para comprobar si esta herramienta puede ayudar a promocionar negocios turísticos es una tarea a la que cualquier empresa del sector que aplique una correcta estrategia de marketing digital debería dar la importancia que merece.
Pero no te preocupes. En Andalucía Lab hemos hecho el trabajo por tí. Espero que con la lectura de este artículo te quede claro qué es Google Travel, y sobre todo que te sea de utilidad.
¿Qué es Google travel?
Como hemos dicho, Google Travel es el planificador online de viajes de Google. Un metabuscador compuesto por distintas herramientas que ayudan al usuario a planificar su viaje: Viajes, Explorador, Qué hacer, Vuelos, Hoteles y alquileres vacacionales.
Todas estas herramientas tienen en común que se nutren de la gran fuente de datos de Google. Veamos por separado en qué consiste cada una de ellas:
Viajes: Es la página principal de Google Travel. Aquí aparecen los itinerarios que has diseñado y guardado. Además ofrece sugerencias de destinos donde realizar nuevos viajes, con información aproximada de precios para vuelos y hotel.
Explorador: La interfaz de esta sección es una adaptación de Google Maps donde se muestra un mapa con los destinos más populares de la región del mundo donde quieres viajar con precios mínimos de vuelos para el periodo solicitado.
Muchos viajeros independientes comienzan su viaje de esta forma, consultando destinos con vuelos baratos. Elegir el destino es el punto de partida en la planificación del viaje.
Qué hacer: Es un directorio de los lugares más visitados de las ciudades que incluyes en tu itinerario. También se incluyen actividades para hacer. Todo con reseñas de usuarios que han vivido la experiencia antes que tú.
Cada monumento o emplazamiento que puedes visitar se describe en una ficha que incluye: Fotos de los lugares listados, descripciones extraídas de Wikipedia, horario de apertura y reseñas de los usuarios de Google.
Vuelos: Google flights, el buscador y comparador de vuelos también está integrado en Google Travel y ofrece una funcionalidad esencial, ayudar al usuario a encontrar vuelos al mejor precio.
Hoteles y alquileres vacacionales: En las secciones de hoteles y alquileres vacacionales de Google Travel se muestran los hoteles y apartamentos que aparecen en Google Maps. Una integración que permite al usuario consultar, sin salir de Google Travel, una inmensa base de hoteles y apartamentos turísticos disponibles para alquilar en todo el mundo.
Cada una de las opciones descritas: Vuelos, hoteles, lugares para visitar, etc, pueden agregarse al planificador de viaje hasta crear el itinerario deseado.
Google Travel para promocionar negocios turísticos: Agencias de viajes, hoteles, alojamientos rurales, apartamentos, actividades..
Como comentábamos al comienzo del artículo, millones de personas en todo el planeta utilizan Google Travel para planificar su viaje.
Esta nueva herramienta crea nuevas oportunidades para los proveedores de servicios turísticos que ahora tienen más fácil vender a los consumidores finales sus productos sin pasar por intermediarios.
Sin embargo, las agencias de viajes quedan, por ahora, fuera de la ecuación. Y parece que así seguirá, pues la principal funcionalidad de Google Travel es facilitar que los usuarios puedan planificar sus viajes de forma independiente.
¿Cómo posicionar negocios turísticos en Google Travel?
Google Travel es un metabuscador, una web que recopilia información de otros sitios online para que los usuarios puedan cumplir su función (en este caso planificar un viaje) sin tener que visitar diferentes páginas web.
Todos los resultados que aparecen en Google Travel se nutren de la base de datos de Google, por este motivo si quieres aparecer en Google Travel, lo que debes hacer es tener un perfil de empresa en Google Maps (Puedes hacerlo a través de Google My Business), mantenerlo actualizado y pedirle a tus clientes que te dejen reseñas.
Y si tu empresa es un hotel o cualquier otro tipo de alquiler vacacional, además debes darte de alta y optimizar Google Vacation Rentals y Google Hotel Ads para enviar disponibilidad y precios a Google. Así el perfil de tu alojamiento tendrá más posibilidades de posicionar en los primeros resultados de Google Travel y en otros resultados del buscador.
El criterio de Google para posicionar unos contenidos por encima de otros en su planificador de viajes es el mismo que sigue en todos sus productos: La calidad.
El objetivo del buscador líder es ofrecer a los usuarios la información que más valor les aporte, la que más le ayude.
Google quiere que los usuarios que usan su herramienta tengan éxito planificando su viaje. Y va a recomendarles lo mejor.
Por eso es importante actualizar los contenidos de las fichas de empresa, pero sobre todo conseguir numerosas y buenas reseñas. De esta forma Google entenderá que somos relevantes en nuestro destino y mostrará nuestra empresa por encima de otras.
Un truco fácil que te puede reportar muchos beneficios: El título de tu ficha de empresa en Google es básico para conseguir clientes. Debes ponérselo fácil a los motores de búsqueda con un título que coincida con las expresiones de búsquedas que usan tus usuarios.
Por ejemplo, si tu empresa ofrece actividades de senderismo en la Sierra de las Nieves y se llama «Senda», el título de tu ficha de empresa
No debe ser: Senda S.L
Mejor así: Senda – Senderismo en la Sierra de las Nieves
Con el título correcto tu empresa lo tiene más fácil para posicionar para la cadena de búsqueda «senderismo en la Sierra de las Nieves», que es lo que buscan tus clientes.
Otras herramientas de Google para el sector turístico
Google Travel es una herramienta muy útil para quienes quieren planificar su viaje. Y las empresas turísticas que quieran tener visibilidad, deben hacer lo posible por aparecer en los resultados que este ofrece.
Pero además existen otras herramientas de Google orientadas a los profesionales del sector turístico que son excelentes fuentes de información. Puedes encontrarlas en Travel Insights de Google. Veamoslas:
Destination Insights: Ofrece datos que permiten comparar cómo es la demanda turística por destinos en comparación con otros años.
Hotel Insights: Ofrece datos con los que puedes averiguar en qué partes del mundo existe más interés por reservar en tu alojamiento y en tu ciudad. Analiza tendencias de reserva y descubre herramientas digitales que puedes usar para atraer nuevos huéspedes.
Centro de Analíticas de Viajes: Esta herramienta es solo para partners de turismo comercial de Google. Permite analizar en profundidad las tendencias de la demanda turística y consultar el rendimiento de tu cuenta en todas las experiencias de búsquedas de Google.
Innovación en turismo significa sumar y diferenciarse. Puedes inscribirte en los Talleres de Andalucía Lab, solicitar tu Consultoría personalizada on line y Demostraciones tecnológicas para tu negocio.
