En el foro de accesibilidad y turismo de Andalucía Lab se habló sobre qué es turismo desde su perspectiva más igualitaria, como podemos configurar una Andalucía accesible y la importancia del turismo accesible para discapacitados. En el salón de actos, gracias a los distintos ponentes, pudimos comprobar que un servicio accesible no es un nicho de mercado, sino una estrategia de negocio inteligente y de futuro.
Un comienzo inmejorable para las recién estrenadas jornadas profesionales “Estrategias de Negocio Inteligentes”. Unos 200 profesionales asistieron al Foro de Accesibilidad y Turismo, en el que disfrutaron de mesas redondas, desayuno accesible y visita por el ‘Demo Lab’.
Una verdadera puesta de largo para el estreno del salón de actos de la nueva sede de Andalucía Lab, una sala diseñada por y para el conocimiento.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de participar en un enriquecedor intercambio de ideas en las cinco mesas de trabajo dedicadas a la Accesibilidad en el Turismo. En estas mesas, 21 ponentes compartieron sus perspectivas y debatieron sobre un tema crucial que merece más tiempo y atención. De este encuentro, no solo disfrutamos, sino que también aprendimos lecciones valiosas. Ahora, intentaremos ofrecer un resumen conciso, tal como hemos solicitado a nuestros ponentes durante la jornada.
¿Quién enfrenta el problema?
Es posible que seamos nosotros mismos los que enfrentamos el verdadero desafío si no comprendemos que el modelo turístico vigente no refleja la realidad de la mayoría. Todos deseamos viajar y disfrutar del ocio en su máxima expresión, y las limitaciones no son inherentes a las personas, sino que las imponemos nosotros en su camino. Es fundamental humanizar el entorno en lugar de deshumanizarlo. Esto no es un nicho; es una cuestión que nos concierne a todos
Estamos hablando de un gran número de personas que, si no son visibles, es porque se encuentran en sus hogares debido a las barreras que, en conjunto, hemos creado. Además, cualquiera de nosotros podría verte afectado por diversas razones (accidentes, sillas de bebés, lesiones deportivas, etc.), o simplemente al envejecer. Aprender a comportarnos adecuadamente es un esfuerzo accesible que puede derribar múltiples barreras. Simplemente con un poco de educación sobre nuestro comportamiento, podemos facilitar que nuestros servicios sean verdaderamente accesibles. Por ejemplo, ¿sabemos cómo dirigirnos a una persona en silla de ruedas: a ella o a su acompañante? ¿Estamos preparados para adecuar el baño de una habitación para un cliente con necesidades específicas?
Información
El turismo es una actividad que depende en gran medida de la información: ¿estamos señalizando de manera inclusiva, especialmente en espacios abiertos? ¿Sabemos que existen recursos simples y económicos, como los códigos QR, que pueden ser de gran utilidad? Hay ejemplos de buenas prácticas que podemos imitar.
Tomemos como referencia a la Estación de esquí de Sierra Nevada, casas rurales y algunas cadenas hoteleras que nos muestran el camino a seguir. ¿Conocemos qué hacen y cómo lo logran?
En resumen, esta primera jornada ha evidenciado claramente el mensaje que queremos comunicar: existen muchas estrategias inteligentes que podemos implementar para mejorar la accesibilidad en el turismo. Muchas veces, no es solo una cuestión de presupuesto, sino de conocimiento y voluntad para hacer un cambio real.
La Jornada en la Red
El hashtag #accesibilidadyturismo apareció en 535 Tweets. Generamos un total de 340 tweets que obtuvieron 46 replies, 149 retweets y casi un millón y medio de impresiones. Nos encantaron todos los tweets generados en #accesibilidadyturismo, de hecho fuimos trending topic durante unos minutos…
Os dejamos algunos de los más retwitteados:
@anagn «Las leyes vencen pero a los empresarios se les convencen» @avsinlimite buena frase para potenciar #accesibilidadyturismo
@fabiang: ¿Por qué excluir de la Industria de la Felicidad (Turismo) a un importante segmento de la sociedad? #accesibilidadyturismo
@sepulina La accesibilidad en destinos, un valor añadido a la oferta turística. #MALAGA excelente trabajo en #accesibilidadyturismo
@Victoriamdq #accesibilidadyturismo Las ponencias son traducidas al lenguaje de signos twitpic.com/8kl8mb
@fabiang: 4M discapacitados en España ¿Dónde están? Cuando las ciudades sean accesibles podrás verlos en la calle #accesibilidadyturismo
@senormunoz #accesibilidadyturismo flipante el trabajo del ayuntamiento de Málaga en pos de la accesibilidad: pictogramas, libros de comunicacion,…
@Rehatrans Podéis pasaría a ver nuestro Kangoo adaptado en #accesibilidadyturismo
@anagn Sierra Luz y su jardín accesible: jardín de los sentidos un espacio vivo con señalización e información accesibles #accesibilidadyturismo
@LMostazo #rsdiscap2012 y #accesibilidadyturismo son 2º y 3º TT en España. Gran noticia que se hable de temas importantes.
@senormunoz #accesibilidadyturismo Eliminar el concepto «turismo accesible» por el de «turismo de calidad» ¿Simple no?
@IsabelSalva @anagn #accesibilidadyturismo no solo disfrutan las personas dependientes, también los que le acompañan ¡no invertir es restar!
No dejéis de visitar las presentaciones que ya están disponibles en nuestra página de Slideshare.
