Por: Javier Henares – Analista digital especializado en turismo
Como comentamos en un anterior artículo sobre Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), están emergiendo como una respuesta innovadora a las demandas cambiantes de los viajeros y a la necesidad de las ciudades de gestionar el turismo de manera más eficiente y sostenible. En este artículo, explicaremos en detalle qué son los DTI, los múltiples beneficios que ofrecen tanto a las ciudades como al sector turístico, y destacaremos ejemplos concretos de ciudades inteligentes en España que están liderando el camino hacia un turismo más sostenible y digital.
¿Qué son los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)?
Los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) son destinos turísticos que aprovechan las tecnologías de vanguardia para ofrecer experiencias de viaje excepcionales y sostenibles. Estos destinos abrazan la innovación digital y la conectividad para mejorar la gestión de recursos y servicios, optimizar la movilidad, impulsar la sostenibilidad y enriquecer la oferta turística.
El desarrollo de los destinos turísticos inteligentes están englobados en 5 principales ejes de los Destinos Turísticos Inteligentes, contemplado en: El modelo destinos turísticos inteligentes (DTI): La apuesta por la sostenibilidad turística de Segittur.
Este documento es clave para entender qué es un DTI, cual es el camino para conseguir enfocar tu destino hacia un destino turístico inteligente, líneas estratégicas para ello, relación con los ODS, entre otra información relevante al respecto.
Dentro del marco de estos ejes principales, se podrían destacar algunos aspectos clave de los DTI, que incluyen:
- Conectividad Avanzada: Proporcionan acceso a Internet de alta velocidad en toda la ciudad y permiten que los visitantes y residentes accedan a información relevante en tiempo real. Desde mapas interactivos hasta aplicaciones móviles, la conectividad avanzada mejora significativamente la experiencia del usuario.
- Sostenibilidad: Los DTI promueven prácticas de turismo sostenible, que incluyen la gestión eficiente de los recursos naturales, la reducción de residuos y la adopción de fuentes de energía limpia.
- Participación Ciudadana: Involucran a la comunidad local en la toma de decisiones y en la promoción de la colaboración para el beneficio común. La voz de los residentes es fundamental para diseñar un destino atractivo y sostenible.
- Experiencias Enriquecidas: Utilizan tecnologías emergentes como la realidad aumentada y la inteligencia artificial para personalizar las experiencias de los visitantes, proporcionando información y recomendaciones adaptadas a sus preferencias individuales.
- Gobernanza Eficiente: Implementan sistemas de gestión inteligente que mejoran la calidad de los servicios, la seguridad y la toma de decisiones.
En el artículo “Destino Turístico Inteligente: La información cambia de manos” de Andalucía Lab, puedes encontrar algunas otras claves de este tipo de destinos.
Beneficios de los DTI
Los Destinos Turísticos Inteligentes supone la revalorización del destino a través de la innovación y la tecnología y además, ofrecen ventajas significativas tanto para las ciudades como para la industria turística:
- Sostenibilidad: Los DTI se comprometen a minimizar el impacto ambiental del turismo, asegurando la protección y conservación de los recursos naturales. Desde sistemas de gestión de residuos hasta fuentes de energía renovable, la sostenibilidad es una piedra angular.
- Mejora de la Calidad de Vida: La inversión en infraestructura inteligente beneficia no solo a los visitantes, sino también a los residentes. Ciudades más limpias y seguras, con un transporte público eficiente, mejoran la calidad de vida de la población local.
- Competitividad Turística: Los DTI atraen a más visitantes al ofrecer experiencias enriquecidas y personalizadas. Esto se traduce en un aumento del turismo, un crecimiento económico sostenible y la creación de empleo.
- Gestión Eficiente: La adopción de soluciones tecnológicas permite una gestión más eficiente de los recursos y servicios. Esto no solo reduce costos, sino que también mejora la calidad de los servicios.
- Innovación y Desarrollo: La implementación de tecnología fomenta la innovación y atrae inversiones, así como talento, a las ciudades, lo que contribuye al crecimiento económico a largo plazo.
Además, hay que resaltar la importancia que supone los Destinos Turísticos Inteligentes en los fondos NEXT GENERATION y los beneficios que suponen para las diferentes ciudades de España.
Los fondos NEXT GENERATION son un componente clave del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea, diseñado para ayudar a los Estados miembros a superar los desafíos económicos y sociales planteados por la pandemia de COVID-19. Estos fondos están respaldados por el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR), que proporciona recursos financieros significativos a los países miembros para financiar proyectos de inversión que fomenten la recuperación económica, impulsen la transformación digital y promuevan la sostenibilidad ambiental y social.
España, como uno de los principales beneficiarios de estos fondos, ha recibido una asignación sustancial y tiene la oportunidad de impulsar la modernización de su economía y la mejora de la calidad de vida de sus ciudadanos.
Los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) en España desempeñan un papel fundamental en la estrategia de acceso y uso efectivo de los fondos NEXT GENERATION. Estos destinos han demostrado su compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la mejora de la experiencia del visitante, lo que los hace altamente atractivos para la financiación de proyectos respaldados por estos fondos. La inversión en DTI impulsa la digitalización de las ciudades y regiones, fortalece la resiliencia económica y fomenta la creación de empleo en el sector turístico y en sectores relacionados. Además, estos proyectos también mejoran la calidad de vida de los residentes locales al promover una gestión eficiente de recursos y la inclusión social.
En resumen, los DTI en España, al alinear sus objetivos con los fondos NEXT GENERATION, pueden aprovechar esta oportunidad para avanzar hacia una economía más moderna, sostenible y resiliente, al tiempo que mantienen su posición de liderazgo en el sector turístico europeo.
Casos de Ciudades Inteligentes
España es un referente en el desarrollo de DTI, con numerosas ciudades que han abrazado esta visión de turismo inteligente. A continuación, destacamos algunos ejemplos de ciudades españolas inspiradoras en este campo:
Málaga se ha destacado por su enfoque en la innovación tecnológica y la accesibilidad. El proceso de convertirse en un DTI comenzó con la implementación de una infraestructura de tecnología avanzada, incluyendo sensores urbanos, puntos de acceso Wi-Fi gratuito y una aplicación móvil para visitantes. Estas herramientas permiten a los turistas acceder a información en tiempo real, como la disponibilidad de estacionamiento, eventos culturales y rutas turísticas personalizadas.
En cuanto a la accesibilidad, Málaga se ha esforzado por eliminar las barreras para las personas con movilidad reducida. Se han realizado mejoras en aceras, rampas y transportes públicos, lo que garantiza que todos los visitantes puedan disfrutar de la ciudad sin problemas.
Barcelona comenzó su transformación hacia un DTI con un enfoque en la movilidad sostenible. La ciudad ha implementado sistemas de transporte público eficientes, como el metro y tranvía, y promovido activamente el uso de la bicicleta y vehículos eléctricos. Esto ha reducido la congestión del tráfico y la huella de carbono.
Además, Barcelona ha atraído a visitantes de todo el mundo con eventos culturales de renombre, como el Mobile World Congress y festivales de música y arte. Estos eventos no solo han atraído turistas, sino que también han generado empleo y oportunidades económicas para la ciudad.
San Sebastián se ha centrado en la promoción de su excepcional oferta gastronómica como parte de su estrategia DTI. La ciudad es conocida por su escena culinaria, que incluye bares de pintxos y restaurantes con estrellas Michelin. Esta apuesta por la gastronomía ha atraído a amantes de la comida de todo el mundo.
Además, la calidad de vida en San Sebastián ha sido un factor clave en su atractivo turístico. Con playas hermosas y un ambiente tranquilo, la ciudad se ha convertido en un refugio para quienes buscan escapar del estrés de la vida urbana.
Valencia ha destacado en la promoción de la ciencia y la tecnología como atractivos turísticos. La Ciudad de las Artes y las Ciencias es un proyecto emblemático que combina arquitectura futurista con museos interactivos y espacios para la educación científica. Este enfoque ha atraído a familias y amantes de la ciencia de todo el mundo.
El compromiso de Valencia con la educación y la innovación ha sido fundamental para su éxito como DTI. La ciudad ha establecido alianzas con universidades y centros de investigación para fomentar la innovación en el turismo.
Bilbao inició su transformación hacia un DTI con un enfoque en la transformación urbana y el arte contemporáneo. El icónico Museo Guggenheim, diseñado por Frank Gehry, se convirtió en un símbolo de la revitalización de la ciudad. Este museo de vanguardia atrajo a amantes del arte y la arquitectura de todo el mundo.
La inversión en cultura y arte contemporáneo no solo ha atraído turistas, sino que también ha revitalizado la economía local al generar empleo en el sector cultural y turístico.
Estas ciudades pioneras han demostrado que un enfoque integral en la innovación tecnológica, sostenibilidad, calidad de vida y promoción de sus atractivos únicos las ha convertido en ejemplos de Destinos Turísticos Inteligentes en España. Su continua inversión en mejorar la experiencia del visitante y su compromiso con la sostenibilidad las sitúa a la vanguardia de la industria turística.
Conclusión
En resumen, los Destinos Turísticos Inteligentes representan una evolución emocionante en la industria turística, donde la tecnología se utiliza para mejorar la calidad de vida de los residentes y la experiencia de los visitantes, al tiempo que se promueve la sostenibilidad. España ha demostrado ser un líder en este campo, con ejemplos inspiradores de ciudades inteligentes que están allanando el camino hacia un futuro más brillante y sostenible para el turismo. Con la continua evolución de la tecnología, podemos esperar que los DTI sigan transformando la forma en que viajamos y experimentamos el mundo, llevando a una mayor eficiencia y a una mayor satisfacción tanto para los visitantes como para las comunidades locales.
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