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Hoy en día estar en Internet tiene innumerables ventajas para tu negocio: reducción de costes, apertura de horarios y fronteras, visibilidad, atención y fidelización de clientes… Sin embargo, debes tener claro cuáles son tus objetivos para estar ahí.
Antes de pasarte al mundo de Internet es importante que definas tu estrategia online.
Plantéate las siguientes cuestiones esenciales para tu estrategia en Internet:
- ¿Por qué Internet para nuestro negocio?
- ¿Cómo se va a complementar con mis actividades actuales?
- ¿Será rentable? ¿En qué medida?
- ¿Qué tipo de presencia en Internet tiene el sector?
- ¿Con qué recursos vamos a estar en Internet?
- ¿Hay algún riesgo de conflicto con nuestras actividades actuales?
- ¿Cómo estamos dispuestos a competir?
Una vez que tengas claras estas cuestiones, marca los objetivos para tu estrategia en Internet: desarrollar tu Marca, realizar transacciones o ventas, generar ingresos por explotación publicitaria, reducir costes, dar soporte al cliente…
En función de dichos objetivos, deberás trabajar una estrategia diferente y utilizar las herramientas más adecuadas. Por ejemplo, si tu objetivo es desarrollar tu marca, asegúrate de tener una página web adecuada que podrás complementar con un blog y las redes sociales que más adapten a tu sector.
Sin embargo, si tu objetivo es realizar ventas, deberás evaluar qué plataformas son las más adecuadas. Por ejemplo, vender a través de Marketplaces tipo Amazon o eBay o montar tu propia tienda online usando alguna plataforma ecommerce gratuita como Prestashop o Magento.
Evalúa cuidadosamente todas tus opciones y define tu estrategia plasmándola en un Plan de Marketing que te ayude a conseguir tus objetivos.
Recuerda, si quieres que tu presencia en Internet sea efectiva, define cuidadosamente tu estrategia.
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