Por: Marta Soto ~ La Copy Turística La atención al cliente es una de las bases sobre la que se asienta el éxito de cualquier servicio turístico. Son muchísimos los puntos de contacto que tenemos con nuestro cliente cada día y en las diferentes fases del customer journey. Desde antes de realizar la reserva hasta que […]
Por: Marta Soto ~ La Copy Turística A estas alturas quedan ya pocas dudas sobre todo lo que la tecnología puede hacer por tu negocio turístico. Pero también es cierto que a los humanos nos gusta cada vez menos sentir que al otro lado del hilo telefónico o del chat nos está atendiendo una máquina que […]
Por: Marta Soto ~ La Copy Turística En turismo nos cuesta la vida planificar. No alcanzo a saber todavía si es una cuestión de cultura o es que la dinámica del día a día no nos deja espacio para poder proyectar hacia dónde queremos que vaya nuestro negocio turístico. Yo me decanto por la segunda opción, […]
Por: Marta Soto ~ La Copy Turística La propuesta de valor es el corazón y el alma de tu negocio turístico. Es el germen de todo; lo que hace que tu empresa sea tu empresa y no otra. Es decir es la esencia de tu proyecto. Sí, es verdad que me he puesto un poco filosófica […]
Fuente: Plataforma de Material Audiovisual de Turismo y Deporte de Andalucía Por: Marta Soto ~ La Copy Turística y Cristina Tovar Bayón de La Vida ES como invitada especial Las tendencias llevan años diciéndolo muy claro: los viajeros quieren vivir experiencias. Y cuanto más reales perciban que son, mucho mejor. Y es que aunque hoy […]
Por: Marta Soto ~ La Copy Turística La palabra lujo tiene en la Real Academia Española 5 acepciones, que van desde: 1. m. Abundancia en el adorno o en comodidades y objetos suntuosos. Hasta: 5. m. Persona o cosa valiosa, excepcional o extraordinaria. Y sí, he elegido estas dos definiciones adrede para hablarte de la evolución […]
Por: Sandra Esteban, copywriter y guía turística & Marta Soto ~ La Copy Turística Cuando hablamos de visitas virtuales se nos pueden venir dos tipos a la cabeza: Las visitas turísticas virtuales, que han vivido su auge con esto de la pandemia. Las visitas virtuales 360º de establecimientos y destinos turísticos que ya tienen cierto recorrido. […]
