Andalucía Lab impartirá en su Sede un taller denominado “Gestión de Opiniones Online”.
OBJETIVOS
Definir las pautas necesarias para que los asistentes al taller aprendan a gestionar lo que se dice de su marca en internet y poner en marcha un protocolo para conseguir una excelente reputación de su marca.
PROGRAMA
1.- La importancia de la reputación online.
2.-Comunicación con los usuarios.
3.-Actuación en distintas redes sociales/ ejemplos prácticos.
4.- Técnicas de monitorización.
5.- Pasos para gestionar una crisis online.
6. Recomendaciones.
METODOLOGÍA DE TRABAJO
El consultor impartirá una presentación en powerpoint con un enfoque muy práctico del taller incorporando casos prácticos con las últimas tendencias para que los alumnos puedan poner en práctica el protocolo necesario para saber gestionar en su negocio las opiniones generadas. Para un mejor aprovechamiento del taller, si los alumnos disponen de PC o Smartphone, el consultor irá interactuando con los alumnos o indicándoles la forma en que ellos pueden ir viendo el caso práctico expuesto.
CASOS PRÁCTICOS
Se mostrarán casos reales de Pymes con ejemplos constructivos para aprender a evitar errores así como las pautas de actuación necesarias en el caso de enfrentarse a una crisis de reputación.
PÉRFIL DEL USUARIO AL QUE VA DIRIGIDO
Emprendedores/empresarios/ pymes / profesionales relacionados con el sector turístico.
