“Focus group basado en el talento y la generación de soluciones”
El objetivo del Focus Group será conocer de primera mano y debatir las inquietudes y planes de acción actuales de las empresas y profesionales turísticos andaluces.
Se partirá de una “foto real” compuesta por las pymes y profesionales turísticos participantes, es por ello que se realizará una selección de 12 participantes (máx) entre los interesados atendendiendo a criterios específicos.
Los debates y propuestas que presentará el Focus Group se contienen áreas diferenciadas:
Objetivos:
1. Identificar las tendencias y oportunidades del turismo creativo
2. Aprender cómo aplicar la creatividad al turismo y al desarrollo de negocio
3. Co-crear experiencias turísticas.
Cronograma
10.30h-12.00h: presentación
1. Turismo creativo. Definición y tendencias
2. La clase creativa: perfil demográfico y hábitos de consumo
3. La ‘Network society’. Características
4. La economía de la experiencia: del servicio al cliente a la ‘transformación’
5. Creatividad aplicada al desarrollo del turismo. Oportunidades de desarrollo de negocio y de producto. Ejemplos prácticos
12.00h-12.30h: networking café
12.30h-14.00h: taller ‘del servicio al cliente a la experiencia’
Metodología de la acción:
Los asistentes divididos en grupos de 3/4 personas deberán desarrollar ideas y estrategias de marketing para a partir de los distintos escenarios de que dispone Andalucía Lab transformen el servicio al cliente ‘tradicional’ en ‘experiencias’ (2/3 escenarios: hotel, mostrador, restaurante – 30′ cada uno)
Esta acción se desarrollará bajo la metodología Grupo Focal, de los Estudios Cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes, expectativas y acciones en torno al campo de la innovación turística.
Ponente: Antonio Carlos Ruiz Soria
Economist | Creative Thinker | Director
Economía Creativa Consultancy
*Nota:
Inscribiéndose en esta convocatoria manifiesta su interés en participar (se realizará una selección de participantes en función de los objetivos de la acción grupal de investigación cualitativa)
La sesión será grabada para su posterior edición y divulgación de las conclusiones principales.
