Andalucía Lab impartirá, el próximo día 11 de diciembre en horario de 10h a 13h, en la Feria de Conocimiento organizada por la Cámara del Campo de Gibraltar, un taller de Whatsapp, Twitter y Chat en la atención al cliente.
OBJETIVOS:
Mostrar herramientas y soluciones amigables de atención al cliente a través de las nuevas tecnologías.
Acercar al emprendedor y PYMES a las nuevas formas de comunicación bidireccional.
PROGRAMA:
10.00 Presentación Verónica Quirell de José, Coordinadora del programa Feria del Conocimiento.
10.00 Twitter, Chat y Whatsapp en la atención al cliente, con Lola Damianov – Técnico en Turismo en Andalucía Lab.
• Atención al cliente 3.0
• Twitter, aspectos claves en la atención al cliente.
• Uso del Chat. Un plus en la atención al cliente.
• Hanghout Chat.
• Whatsapp como herramienta de atención.
CARACTERÍSTICAS DE LA JORNADA:
Jornadas de intensificación del programa Feria del conocimiento, de 3 horas de duración, de carácter presencial. Dirigido a Pymes y Autónomos del sector turístico y comercial de Andalucía, y de otros sectores cercanos, que quieran incorporar las TIC a sus procesos de negocio, a fin de contribuir a incrementar su competitividad y su productividad.
LUGAR:
11 diciembre 10:00 – 13:00
Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar.
Paseo de la cornisa S/N. 11204 Algeciras.
DOCUMENTACIÓN:
