Impartido por: Manuel Garrido Hormeño
Objetivos
Conocer, diseñar e implementar una estrategia planificada de marketing digital basada en la experiencia y el conocimiento de cliente constituye, en un entorno tecnológico de digitalización creciente, la principal ventaja competitiva para mejorar la visibilidad, la notoriedad, las oportunidades de venta y los resultados de negocio ante un consumidor omnicanal de demanda múltiple que busca información, realiza compras, valora, opina y difunde en medios digitales.
Programa
- PORQUÉ: RETOS E IMPACTO
- El ecosistema digital integrado de negocio y cliente: factores clave del éxito.
- Consumidor de demanda múltiple: Transmedia, Omnicanal y Multiscreen.
- Procesos y patrones de consumo, información y compra.
- Caso real: Cómo aplicar las 5 tecnologías disruptivas de mayor crecimiento.
- QUIÉN: SEGMENTAR, CONOCER Y DISEÑAR LA EXPERIENCIA DE CLIENTE
- Segmentación, posicionamiento y ventaja competitiva.
- Diseño, planificación y gestión de la relación y la experiencia de cliente.
- Herramientas: Buyer persona, digital customer journey map y DILO.
- Inbound marketing, el ciclo de cliente y la decision de compra.
- Caso real: Buyer persona, digital customer journey map y DILO.
- QUÉ: ESTRATEGIA Y PLAN DE MARKETING DIGITAL
- Metodología SOSTAC: 6 pasos para realizar un plan de marketing digital:
- Situación, Objetivos, eStrategias, Tácticas, Acciones y Control
- Plan de activos digitales.
- Caso real: Plan de marketing digital de un hotel y un restaurante.
- CÓMO Y CUANDO: HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Y PLAN DE MEDIOS
- Embudo de marketing: digital y herramientas: Adquisición, Conversión, Retención y Optimización.
- Plan de medios: Propios, Ganados, Pagados y Compartidos.
- Presupuesto y retorno de la inversión (ROI) en un plan de marketing digital.
- Caso real: Plan de medios y presupuesto.
Destinatarios
Personas emprendedoras, responsables, técnicos y/o profesionales de las áreas de marketing, comunicación, desarrollo de negocio, ventas y tecnología, gerentes, personal de alta dirección general y funcional, así como, con carácter general, interesadas y motivadas por impulsar el crecimiento, la innovación y la transformación digital de sus organizaciones, procesos y equipos.
Lugar:Hangouts Meet de Google
Día: 1 de abril de 2020
Hora: 11:00 a 12:30 horas
Inscripción : Si ya estás registrado, inicia sesión y apúntate a este taller. Una vez aceptada tu solicitud recibirás un correo electrónico con el enlace de invitación al taller online.
